Lediga jobb som Handläggare, utredare, arbetslöshetskassa i Malmö

Har du erfarenhet av kundtjänst, handläggning, rådgivning eller utredning sedan tidigare och vill göra skillnad varje dag? Motiveras du av att arbeta kvalitativt tillsammans med fler empatiska och engagerade kollegor? Nu söker vi fler Försäkringsutredare till Unionens a-kassa som växer i Malmö.

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, måndag-fredag, med placering i centrala Malmö. Tillträde i mitten av mars 2024, utbildning ingår som en del av anställningen. Provanställning tillämpas. Det är möjligt att arbeta delar av arbetsveckan hemifrån efter upplärning.

Urvalsprocessen, arbetsprov och intervjuer sker löpande och sista ansökningsdag är 21 januari 2024. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om tjänsten
Dina främsta uppgifter som Försäkringsutredare innebär att:

• Handlägga ärenden om arbetslöshetsersättning och se till att a-kassans medlemmar får rätt ersättning i rätt tid
• Bemöta och svara på medlemmars frågor kring deras ärenden genom/i olika kontaktkanaler
• Göra bedömningar utifrån ett komplicerat regelverk, skriva välmotiverade beslut, informera om försäkringen och guida den sökande genom hela processen
• Kontakt med myndigheter, arbetsgivare och andra externa aktörer i ärendefrågor
Som Försäkringsutredare behöver du snabbt kunna identifiera och förstå medlemmars situation samt ha en god kommunikativ förmåga för att kunna uttrycka dig, informera och instruera. Detta genom ett empatiskt, serviceorienterat och professionellt sätt.

Som anställd på Unionens a-kassa får du ta del av en rad förmåner. Unionens a-kassa kan bland annat erbjuda dig:
• ett riktigt bra kollektivavtal med tjänstepension
• ett väl tilltaget motionsbidrag
• arbetstider med utrymme för flexibilitet under ansvar
Läs gärna mer om Unionens a-kassa och hur det är att arbeta hos a-kassan på webbplats. Jobba hos oss (unionensakassa.se)

Vem är du?
Vi söker dig som har:
• minst två års arbete inom områden kundtjänst, handläggning, rådgivning, utredning eller liknande
• Eftersom arbetet innebär omfattande kontakt med våra medlemmar både muntligt och skriftligt, söker vi efter dig som har god kommunikativ förmåga och behärskar både svenska och engelska i både tal och skrift
• Du arbetar strukturerat och har god systemvana
Meriterande
• Akademisk utbildning, exempelvis inom juridik, samhällsvetenskap, beteendevetenskaplig inriktning eller liknande utbildning
• Språkkunskaper utöver svenska och engelska
• Tidigare erfarenhet av handläggning inom en a-kassa
• Erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer och har en förmåga att förklara komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt
Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Om verksamheten
Vi är cirka 300 anställda som sitter i fina lokaler centralt i Malmö, på Södermalm i Stockholm och inom snar framtid även i centrala Örebro. I Malmö består kontoret av cirka 45 personer. Vi vill vara det självklara valet för dig som vill arbeta med arbetslöshetsförsäkringen och lägger därför mycket kraft på att skapa en god arbetsmiljö. För den engagerade medarbetaren finns det bra utvecklingsmöjligheter inom organisationen och vi erbjuder förmånliga anställningsvillkor.

Unionens a-kassa är den näst största arbetslöshetskassan i Sverige med 740 000 medlemmar. Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar många människors vardag. Läs gärna mer om Unionens a-kassa och hur det är att arbeta hos oss på vår webbplats, Jobba hos oss (unionensakassa.se)

För mer information om Unionens a-kassa är du välkommen att kontakta vår fackliga företrädare: Petra Månsson [email protected]

I denna rekrytering samarbetar Unionens a-kassa med Poolia och ansvarig rekryteringskonsult är Kajsa Johnsson och researcher Maja Ask. Varmt välkommen med din ansökan. Ansök genom att klicka på ansök på https://www.poolia.se.
Poolia är ett registrerat rekryterings och bemanningsföretag, vi är auktoriserade av Kompetensföretagen och har kvalitetssäkrade processer och rutiner. Visa mindre

Vill du arbeta med att förhindra ekonomisk brottslighet på en av Sveriges storbanker? Vi söker dig som är analytisk, noggrann och drivs av att ge god service. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker på bankens räkning en AML officer. I rollen kommer du att tillhöra bankens AML-avdelning och arbeta med att förhindra ekonomisk brottslighet. Din främsta arbetsuppgift är att ta emot ärenden via telefon, men även ansvara för inkorgen, skicka påminnelser, stänga ner ärenden och utföra enklare analysarbete.

Dina kollegor karaktäriseras av en hög och bred kompetens inom finans och med en stor vilja att förbättra och utveckla. Du kommer under din första tid få en introduktion till rollen av en kollega i teamet som även agerar mentor under din första tid.

#

Du erbjuds


* Värdefull erfarenhet från en storbank
* Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.


VI SÖKER DIG SOM
- Har eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller liknande relevant utbildning
- Kan kommunicera obehindrat i?svenska och engelska, då det är i de språken som kommunikationen sker på banken
- Har tidigare arbetslivserfarenhet inom administration och service
- Har goda kunskaper i Excel

Som person är du

Nyfiken, driven och har ett genuint intresse för ekonomi och finans. För att lyckas i rollen är det viktigt att ha ett professionellt bemötande med ett högt affärsfokus. Du ser problem och situationer från olika infallsvinklar och tar gärna initiativ för att förbättra och utveckla. Slutligen skulle du bäst beskriva dig själv och ditt arbetssätt som självständig, men du är inte rädd för att fråga eller säga till när du inte förstår.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, 38,5 timmars veckor
* Placering: Malmö
* Om uppdraget: Detta är ett konsultuppdrag som sträcker sig initialt sex månader, med möjlighet till förlängning/överrekrytering


Bakgrundkontroll


* För denna process krävs ett utdrag ur belastningsregistret. Blir din ansökan aktuell kommer vi uppmana dig att fylla i den blankett som du finner här och skicka till [email protected] eller med post till Rikspolisstyrelsen, Box 757, 981 27 Kiruna. Öppna inte detta kuvert. Detta öppnar vi i samband med ett erbjudande
* Kreditupplysning, genomförs i samband med ett erbjudande
* En sekretessbilaga för banken signeras i samband med anställning


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Visa mindre

Vill du arbeta med att förhindra ekonomisk brottslighet på en av Sveriges storbanker? Vi söker dig som är analytisk, noggrann och drivs av att ge god service. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker på bankens räkning en AML officer. I rollen kommer du att tillhöra bankens AML-avdelning och arbeta med att förhindra ekonomisk brottslighet. Din främsta arbetsuppgift är att ta emot ärenden via telefon, men även ansvara för inkorgen, skicka påminnelser, stänga ner ärenden och utföra enklare analysarbete.

Dina kollegor karaktäriseras av en hög och bred kompetens inom finans och med en stor vilja att förbättra och utveckla. Du kommer under din första tid få en introduktion till rollen av en kollega i teamet som även agerar mentor under din första tid.

#

Du erbjuds


* Värdefull erfarenhet från en storbank
* Som konsult för?Academic?Work?erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt?konsulterbjudande.


VI SÖKER DIG SOM
- Har eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller liknande relevant utbildning
- Kan kommunicera obehindrat i?svenska och engelska, då det är i de språken som kommunikationen sker på banken
- Har tidigare arbetslivserfarenhet inom administration och service
- Har goda kunskaper i Excel

Som person är du

Nyfiken, driven och har ett genuint intresse för ekonomi och finans. För att lyckas i rollen är det viktigt att ha ett professionellt bemötande med ett högt affärsfokus. Du ser problem och situationer från olika infallsvinklar och tar gärna initiativ för att förbättra och utveckla. Slutligen skulle du bäst beskriva dig själv och ditt arbetssätt som självständig, men du är inte rädd för att fråga eller säga till när du inte förstår.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, 38,5 timmars veckor
* Placering: Malmö
* Om uppdraget: Uppdraget sträcker sig initialt till 30 september 2023, med möjlighet till förlängning


Bakgrundkontroll


* För denna process krävs ett utdrag ur belastningsregistret. Blir din ansökan aktuell kommer vi uppmana dig att fylla i den blankett som du finner här och skicka till [email protected] eller med post till Rikspolisstyrelsen, Box 757, 981 27 Kiruna. Öppna inte detta kuvert. Detta öppnar vi i samband med ett erbjudande
* Kreditupplysning, genomförs i samband med ett erbjudande
* En sekretessbilaga för banken signeras i samband med anställning


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Visa mindre

Arbetsbeskrivning
Är du handläggare med en gymnasieutbildning och minst 1 års erfarenhet? Då har vi ett såväl socialt som omväxlande uppdrag för dig.
 
Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Ansvarsområden
Uppdraget som handläggare handlar om att handlägga och fatta beslut samt vara ett stöd för ordinarie utredare genom att utföra diverse administrativa moment. 
 
Arbetsuppgifterna förutsätter ett kundorienterat förhållningssätt. Uppdraget som handläggare ställer krav på flexibilitet då tempot är högt och att man som handläggare utreder många ärenden parallellt. För att lyckats i rollen krävs ett strukturerat arbetssätt samt en förmåga att prioritera och handskas med sin stresstålighet.

 Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att handla om:
självständigt arbete utifrån riktlinjer och praxis.
planera och följa upp ärenden.
utreda, granska och handlägga ärenden, samt fatta beslut i enklare ärenden.
avrapportera utredningsresultat och ge förslag på beslut.


Arbetstider
Heltid.
 
 Arbetstiderna är kontorstider mån-fre. 

Kvalifikationer
Krav: 
En högskoleutbildning eller likvärdig utbildning
Minst 1 års erfarenhet från liknande arbete. 
Goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Ansökan
2021-02-07, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.


För information: Danielle Giander, konsultchef, [email protected]

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward. Visa mindre