Lediga jobb All About People AB i Malmö

Vill du arbeta i en varierad roll med mycket kundkontakt? På uppdrag av en av våra kunder söker vi på All About People dig som har erfarenhet av kundservice och vill arbeta i en bred roll med kundkontakt, order och administration.
Om rollen
Du blir en del av ett team som tillsammans arbetar för att ge kunderna snabb och professionell hjälp. Vissa ärenden hanterar du själv, andra ser du till att de kommer vidare till rätt person i organisationen.
· Besvara inkommande samtal och mejl
· Registrera, hantera och följa upp order
· Hantera kundupplägg och kundärenden
· Hjälpa kunder med frågor kring e-handel
· Arbeta med fakturering och löpande administration
· Samarbeta med andra delar av verksamheten i olika kundärenden
Om arbetsplatsen
Du kommer till ett litet och framgångsrikt bolag som ingår i en större, välkänd koncern. Här får du det mindre företagets familjära och välkomnande kultur, samtidigt som det finns trygghet och stabilitet i att vara en del av en större organisation. Kollektivavtal med Unionen finns.
Teamet består av fem personer som arbetar nära varandra och hjälps åt där det behövs. Samarbetet är en naturlig del av vardagen och även om alla har sina ansvarsområden är man prestigelös och ställer upp för varandra.
Kontakten med kunderna är personlig och långsiktig. Många har varit kunder i många år, vilket gör att du med tiden lär känna både kunderna och deras verksamheter. Det skapar en trevlig och nära kundkontakt där god service och relationer är en viktig del av arbetet.
Vem är du?
För den här tjänsten behöver du ha tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice. Du är van vid kundkontakt och har ett professionellt och trevligt bemötande.
Du är noggrann och strukturerad och har lätt för att prioritera när det är mycket att göra. Du arbetar självständigt samtidigt som du fungerar bra tillsammans med andra.
Du har god datorvana och känner dig bekväm med att arbeta i olika system. Erfarenhet av orderhantering, e-handel eller affärssystem är meriterande.
Du har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
Ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering i Malmöområdet. Rekryteringsprocessen hanteras av oss på All About People.
Urval och intervjuer sker löpande.
Välkommen med din ansökan. Visa mindre

På uppdrag av Abkati söker vi på All About People en serviceinriktad och strukturerad kundservicemedarbetare. Vill du vara en viktig del av ett företag med stark position i branschen, högkvalitativa produkter och en kultur där både kundfokus och teamanda står i centrum? Då kan det här vara nästa steg för dig.

Om Abkati
Abkati är en av landets ledande importörer och distributörer av komponenter och detaljer för industri och kommersiella fordon med ca 60 anställda och huvudkontor och lager i nya fräscha lokaler i Malmö/Arlöv. Abkati är en del av Axel Johnson International, en privatägd svensk industrigrupp som består av mer än 200 bolag i ca 30 länder, med en omsättning på ca 2000 MEUR. Axel Johnson International präglas av ett aktivt, långsiktigt ägarskap med ambition att främja förnyelse och skapa tillväxt.

Din roll hos Abkati
Som kundservicemedarbetare är du en central del av Abkatis kundcenter och arbetar nära både säljare, logistik och produktteamet. Du ansvarar för att hantera inkommande kundförfrågningar via telefon och mejl, registrera ordrar, ge produktsupport och säkerställa en hög och personlig servicenivå i varje kontakt. Du hanterar ofta flera ärenden parallellt och växlar mellan olika arbetsuppgifter under dagen – därför trivs du i ett högt tempo och har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras.
Du kommer bland annat att:
Besvara inkommande samtal och mejl från kunder
Ge service, support och vägledning kring produkter och leveranser
Hantera orderregistrering, uppföljningar och administrativa uppgifter
Arbeta i affärssystem och bidra till förbättrade kundflöden
Samarbeta med sälj, inköp och logistik för att säkerställa en sömlös kundupplevelse


Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, orderhantering eller liknande roll. Du är van att arbeta självständigt, men uppskattar också att vara en del av ett team. Du har en naturlig känsla för service, kommunicerar tydligt och är trygg i att ta ansvar även i perioder med högt tempo.
Vi tror att du har:
Tidigare erfarenhet av kundsupport, gärna med teknisk inriktning, service och administrativt arbete.
Förmåga att hantera kunder i olika situationer med ett professionellt bemötande
God struktur och vana att prioritera mellan arbetsuppgifter
Hög social kompetens och förmåga att samarbeta
Flexibilitet – du är inte rädd för att kavla upp ärmarna och hjälpa till där det behövs
Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift
God datorvana – det är meriterande om du har erfarenhet av Excel
Ett intresse för teknik och tekniska produkter är meriterande men det är inget krav
Erfarenhet av försäljning via telefon är ett extra plus


Abkati erbjuder
Hos Abkati får du arbeta i en stabil, långsiktig verksamhet med ett starkt varumärke och engagerade kollegor.
Du erbjuds:
En bred och varierad roll med kundkontakt i fokus
Ett team som präglas av samarbete, engagemang och prestigelöshet
Möjlighet att utvecklas inom service, teknik och administration
En arbetsplats där din insats gör skillnad – varje dag


Ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placering på Abkatis huvudkontor i Malmö. Rekryteringsprocessen hanteras av oss på All About People.
Välkommen med din ansökan senast den 15/8.
Har du frågor om tjänsten eller processen? Kontakta ansvarig rekryterare: Camilla Benckert – [email protected] | www.allaboutpeople.se Visa mindre