Lediga jobb Arriva Sverige AB i Malmö

I många tusen skåningars vardag är Pågatågen en självklar del. Sedan 2007 har Arriva Tåg på uppdrag av Skånetrafiken framgångsrikt drivit Pågatågstrafiken.

Pågatågen trafikerar 70 stationer i Skåne och ytterligare ett tiotal till i Blekinge, Småland och Halland. Vi har i dagsläget ca 500 medarbetare fördelade på våra stationeringsorter i Malmö, Helsingborg, Hässleholm, Ystad och Trelleborg.


Om tjänsten 

Att vara Kundvärd är ett roligt, rörligt och omväxlande arbete som fordrar en hel del av dem som utövar yrket.  Arbetet innebär att du ger våra resenärer den bästa servicen - en säker, trygg och trevlig resa, samt att du viserar deras biljetter.  

Kundvärdsyrket innebär skiftarbete under dygnets alla timmar vilket betyder att du måste kunna tjänstgöra tidiga morgnar, sena kvällar och helger såväl som storhelger. Du behöver vara tillgänglig två helger i månaden för att kunna arbeta. 

Din bakgrund och kompetens

Krav:


• Gymnasiekompetens eller motsvarande kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Kunna arbeta minst två helger i månaden
• Minst 1 års erfarenhet från serviceyrke, med bevisad god social kompetens
• Visst mått av teknisk förståelse samt datorvana
• God hälsa och fysik
• 21 år eller äldre

Meriterande:


• Ytterligare språkkunskaper
• Erfarenhet av att arbeta obekväma arbetstider
• Körkort

Personliga egenskaper 

Att vara Kundvärd på Pågatågen är ett självständigt och ansvarsfullt arbete som fordrar ett systematiskt arbetssätt och intresse för att arbeta med och bland människor. Vi vill att du är serviceorienterad och att du kan hantera konflikter, problem och samtidigt hålla dig professionell. Du behöver vara lugn, trygg och självständig för att kunna handskas med pressade situationer och störningar. Att skapa trygghet bland resenärer och kollegor är en av dina främsta arbetsuppgifter vilket innebär att du behöver vara noggrann, gilla att ta ansvar och passa tider. Ibland är det många saker på gång samtidigt och då måste du kunna prioritera. 

Som Kundvärd rör du dig i tåget hela tiden, så god hälsa och fysik är ett krav. Vi har nolltolerans för alkohol och droger. Din anställning inleds med betald teoretisk och praktisk utbildning. Utbildningen sker även utanför kontorstid samt hemstudier och skriftliga prov är en del.  

Ansökningsprocess 

Då vår rekryteringsprocess sker löpande ser vi gärna att vi får din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2022-05-22 Vi ser gärna att du kan börja omgående. Anställningen är ett semestervikariat med placering på Arrivas depå i Malmö.

Välkommen med din ansökan!



Vid frågor om tjänsten kontaktas:

- Tina Ferdinandsson, [email protected]

- Anette Krajnc, [email protected]


Vi hanterar endast ansökningar genom hemsidan. Visa mindre

I många tusen skåningars vardag är Pågatågen en självklar del. Sedan 2007 har Arriva Tåg på uppdrag av Skånetrafiken framgångsrikt drivit Pågatågstrafiken.

Pågatågen trafikerar 70 stationer i Skåne och ytterligare ett tiotal till i Blekinge, Småland och Halland. Vi har i dagsläget ca 500 medarbetare fördelade på våra stationeringsorter i Malmö, Helsingborg, Hässleholm, Ystad och Trelleborg.


Till Pågatågen i Malmö söker vi en engagerad chef för Service och Personal.

Är du en erfaren chef som trivs med att arbeta i händelsernas centrum? Då kan möjligheten som chef för Service och Personal på Pågatågen vara precis rätt jobb för dig.

Du blir del av ett stabilt, förbättringsinriktat och värderingsstyrt företag som bidrar till att fler reser kollektivt. Vi ser mycket fram emot din ansökan!

VAD KAN VI ERBJUDA DIG?

För många tusen skåningars vardag är Pågatågen en självklar del och som Driftchef Service och Personal på Arriva ansvarar du för att leda, utveckla och samordna personalen samt att driva arbetet i Service- och Personalorganisationen.

Du skapar förutsättningar för att vi ska behålla en delaktig och engagerad personal. Vidare arbetar du aktivt för en god arbetsmiljö, goda relationer med fackförbund och skyddsombud samt verkar för en säker och uppskattande arbetsplats.

På Arriva jobbar vi enligt våra värderingar One Arriva, Doing the right thing, Great customer experience och Thinking beyond. Som chef hos oss får du möjlighet att ta del av ett ledarskapsprogram och därigenom vidareutveckla ditt sätt att leda dina medarbetare.

 DINA FRAMTIDA ARBETSUPPGIFTER

Rollen handlar om ett övergripande ansvar för den operativa personalen och hur dessa arbetar ombord på tågen. Vidare innebär rollen ett ansvar för att samordna och utveckla arbetet mellan enhetschefer, planering, säkerhet och instruktörer för att skapa bästa förutsättningarna för en effektiv organisation. Du har budget och resultatansvar för din del av organisationen.

Du ingår i Pågatågens ledningsgrupp som ansvarig för Service- och Personalorganisationen och du ansvarar för att följa upp KPI:er kopplade till ditt område.

Som Driftchef Service och Personal ansvarar du till exempel för att:


• leda, driva och utveckla Pågatågens Service- och Personalorganisation.
• samverka med Trafikhuvudmannen kring frågor inom verksamhetsområdet.
• samverka med leverantörer inom området.
• all personal i säkerhetstjänst lever upp till krav ställda i vårt verksamhetsledningssystem.
• kvalitetssäkra nuvarande rutiner och vid behov ta fram nya processer och rutiner.
• vårt lokala verksamhetsledningssystem är uppdaterat med gällande rutiner och processer.
• samverka med fackförbund och skyddsorganisation.
• riskanalyser genomförs efter beslut i lokala ledningsgruppen enligt gällande rutiner.
• utveckla och underhålla metoder för att övervaka och utvärdera risker som kan uppkomma i Service- och Personalorganisationen.
• leda och driva den lokala Skyddskommittén samt månads-MBL med de lokala fackförbunden.

Du har också personalansvar för underställda chefer. Dessa individer leder och utvecklar du genom ditt individanpassade och coachande ledarskap.

ROLLEN INNEBÄR OCKSÅ

Du är en del av Affärsledningen och rapporterar till Affärsområdeschefen. Tjänsten är placerad vid vårt kontor i Malmö. Vissa dagar kommer arbetet att bedrivas på våra övriga depåer i Helsingborg, Hässleholm, Trelleborg eller Ystad. I rollen kommer det på schemalagd roterande basis, tillsammans med övriga i ledningsgruppen, inkludera verksamhetsjour.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som är en erfaren chef som har en vana att ansvara för och leda medarbetare. Som chef har du ett individanpassat, lyhört och coachande ledarskap. Det är meriterande om du har erfarenhet från kollektivtrafikbranschen eller liknande. Då vi arbetar i många olika typer av system söker vi dig med en god systemvana. Internt kommunicerar vi på svenska varför vi söker dig som har goda kunskaper i svenska, både i tal och i skrift. Eftersom vi är en del av ett internationellt bolag och internationella kontakter kan förekomma i tjänsten söker vi dig som har goda kunskaper i engelska.

Du kommer att arbeta i en roll med många kontaktytor vilket gör att det krävs att du har ett kommunikativt sätt och en förmåga att skapa relationer med andra. Som Driftchef Service och Personal hanterar du mycket information så söker vi dig med ett organiserat och strukturerat arbetssätt. Eftersom du i rollen förväntas sträva efter att optimera ditt ansvarsområde och då vi arbetar i en affärsinriktad verksamhet söker vi dig med ett resultatorienterat förhållningssätt.

INTRESSERAD?

För att ta reda på om du är den vi söker innehåller vår rekryteringsprocess både intervjuer och kompletterande testning. Urvalet sker löpande och sista ansökningsdagen är den 22 december. Har du frågor får du gärna höra av dig till Mattias Wrangtorp som är Affärsområdeschef på [email protected]

Vi ser fram emot att ta emot din ansökan!

ARRIVA SVERIGE AB

Arriva är en av Europas ledande operatörer inom kollektivtrafiken. I Sverige hjälper vi cirka 170 miljoner resenärer varje år att komma fram till sina resmål. Med cirka 3 900 medarbetare, 900 bussar, 150 tåg och 90 spårvagnar skapar vi moderna transportlösningar där säkerheten alltid kommer i första hand. Som resenär hos Arriva ska du uppleva att vi gör allt för att din resa ska kännas trygg och ha service av hög kvalitet. Året runt – dygnet runt – fram och tillbaka. Arriva Sverige är en del av Europas största koncern för persontrafik – Deutsche Bahn. Det gör det möjligt för oss att kombinera det mindre företagets snabba anpassningsförmåga med stabiliteten och kunskapen hos det stora moderbolaget. Vi uppfattar oss som en seriös utmanare på den svenska kollektivtrafikmarknaden med ambitionen att kontinuerligt vinna nya marknadsandelar. Det åstadkommer vi genom att alltid se möjligheterna till nya innovativa lösningar som får ännu fler människor att resa kollektivt. Hoppas att du vill vara med på vår resa.


Vi hanterar endast ansökningar genom hemsidan. Visa mindre

Kundvärdar till Pågatågen

 


I många tusen skåningars vardag är Pågatågen en självklar del. Sedan 2007 har Arriva Tåg på uppdrag av Skånetrafiken framgångsrikt drivit Pågatågstrafiken. Pågatågen trafikerar över 80 stationer i Skåne och ytterligare ett tiotal till i Blekinge, Småland och Halland. Vi har i dagsläget ca 650 medarbetare fördelade på våra stationeringsorter i Malmö, Helsingborg, Hässleholm, Ystad och Trelleborg.

Vi söker Kundvärdar till Pågatågen på våra olika stationerinsorter i Skåne.
Timanställning.

Om tjänsten 

Att vara  Kundvärd är ett roligt, rörligt och omväxlande arbete som fordrar en hel del av dem som utövar yrket.  Arbetet innebär att du ger våra resenärer den bästa servicen - en säker, trygg och trevlig resa, samt att du viserar deras biljetter.  

Kundvärdsyrket innebär skiftarbete under dygnets alla timmar vilket betyder att du måste kunna tjänstgöra tidiga morgnar, sena kvällar och helger såväl som storhelger. Du behöver vara tillgänglig två helger i månaden för att kunna arbeta. 

Din bakgrund 

Vi vill att du har gymnasiekompetens eller motsvarande, goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som i skrift. Arbetet fordrar även god social kompetens och ett visst mått av teknisk förståelse liksom datorvana. Tidigare erfarenhet av serviceinriktat yrke är meriterande liksom körkortsinnehav och ytterligare språkkunskaper. 

Personliga egenskaper 

Att vara Kundvärd på Pågatågen är ett självständigt och ansvarsfullt arbete som fordrar ett systematiskt arbetssätt och intresse för att arbeta med och bland människor. Vi vill att du är serviceorienterad och  att du kan hantera konflikter, problem och samtidigt hålla dig professionell. Du behöver vara lugn, trygg och självständig för att kunna handskas med pressade situationer och störningar. Att skapa trygghet bland resenärer och kollegor är en av dina främsta arbetsuppgifter vilket innebär att du behöver vara noggrann, gilla att ta ansvar och passa tider. Ibland är det många saker på gång samtidigt och då måste du kunna prioritera. 

Som Kundvärd rör du dig i tåget hela tiden, så god hälsa och fysik är ett krav. Vi har nolltolerans för alkohol och droger. Din anställning inleds med betald teoretisk och praktisk utbildning. Utbildningen sker även utanför kontorstid samt hemstudier och skriftliga prov är en del.  

Ansökningsprocess 

Då vår rekryteringsprocess sker löpande ser vi gärna att vi får din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2021-10-15. Vi ser gärna att du kan börja omgående. Du söker tjänsten via länken, för frågor eller funderingar kring tjänsten kontakta en av våra Enhetschefer Tina Ferdinandsson på mail [email protected] eller Anette Krajnc på [email protected] Visa mindre

Kundvärdar till Pågatågen




 


I många tusen skåningars vardag är Pågatågen en självklar del. Sedan 2007 har Arriva Tåg på uppdrag av Skånetrafiken framgångsrikt drivit Pågatågstrafiken. Pågatågen trafikerar över 80 stationer i Skåne och ytterligare ett tiotal till i Blekinge, Småland och Halland. Vi har i dagsläget ca 650 medarbetare fördelade på våra stationeringsorter i Malmö, Helsingborg, Hässleholm, Ystad och Trelleborg.

Vi söker Kundvärdar till Pågatågen i Malmö.
Timanställning.

Om tjänsten 

Att vara  Kundvärd är ett roligt, rörligt och omväxlande arbete som fordrar en hel del av dem som utövar yrket.  Arbetet innebär att du ger våra resenärer den bästa servicen - en säker, trygg och trevlig resa, samt att du viserar deras biljetter.  

Kundvärdsyrket innebär skiftarbete under dygnets alla timmar vilket betyder att du måste kunna tjänstgöra tidiga morgnar, sena kvällar och helger såväl som storhelger. Du behöver vara tillgänglig två helger i månaden för att kunna arbeta. 

Din bakgrund 

Vi vill att du har gymnasiekompetens eller motsvarande, goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som i skrift. Arbetet fordrar även god social kompetens och ett visst mått av teknisk förståelse liksom datorvana. Tidigare erfarenhet av serviceinriktat yrke är meriterande liksom körkortsinnehav och ytterligare språkkunskaper. 

Personliga egenskaper 

Att vara Kundvärd på Pågatågen är ett självständigt och ansvarsfullt arbete som fordrar ett systematiskt arbetssätt och intresse för att arbeta med och bland människor. Vi vill att du är serviceorienterad och  att du kan hantera konflikter, problem och samtidigt hålla dig professionell. Du behöver vara lugn, trygg och självständig för att kunna handskas med pressade situationer och störningar. Att skapa trygghet bland resenärer och kollegor är en av dina främsta arbetsuppgifter vilket innebär att du behöver vara noggrann, gilla att ta ansvar och passa tider. Ibland är det många saker på gång samtidigt och då måste du kunna prioritera. 

Som Kundvärd rör du dig i tåget hela tiden, så god hälsa och fysik är ett krav. Vi har nolltolerans för alkohol och droger. Din anställning inleds med betald teoretisk och praktisk utbildning. Utbildningen sker även utanför kontorstid samt hemstudier och skriftliga prov är en del.  

Ansökningsprocess 

Då vår rekryteringsprocess sker löpande ser vi gärna att vi får din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2021-10-15. Vi ser gärna att du kan börja omgående. Du söker tjänsten via länken, för frågor eller funderingar kring tjänsten kontakta en av våra Enhetschefer Tina Ferdinandsson på mail [email protected]


 



 



 



  Godkänn
 
Ta tillbaka godkännande


publicera


 Visa utseende på webben 


 Exportera till PDF



Status
Annonsen godkändes 2021-09-20 15:37, Linda SanfridssonJobbannonsen är godkänd och låst för editering













•
 
•
Deutsch
Svenska



• © 2021 ReachMee
 
• ReachMee Trust Visa mindre

Är du en erfaren chef som trivs med att arbeta i händelsernas centrum? Då kan möjligheten som Enhetschef på Pågatågen vara precis rätt jobb för dig. Du blir del av ett förbättringsinriktat och värderingsstyrt företag som bidrar till att fler reser kollektivt. Vi ser mycket fram emot din ansökan!


Dina arbetsuppgifter

Som enhetschef på Arriva ansvarar du för alla personalfrågor gällande din personal som i detta fall är Kundvärdar i Malmö och Trelleborg. Till din hjälp har du Personalplaneringen, Utbildning & Säkerhet, en IT-ansvarig samt HR. Kontakt med personalen är ditt främsta uppdrag, men även administration och uppföljning är grunden för ett framgångsrikt ledarskap i rollen. I detta ligger att rekrytera Kundvärdar, utveckla och tillse att de har rätt utbildning för säkerhetstjänst, samt löpande uppföljning, utveckling inom deras tjänst samt ibland avslut.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av att:


• Ansvara för kompetens- och servicenivån hos personalen genom bland annat rekrytering, introduktion, coachning, samtal och uppföljningar
• Säkerställa att personalens utbildning och fortbildning sker enligt gällande regler och krav
• Planera, genomföra samt dokumentera medarbetarsamtal och arbetsplatsträffar
• Hantera sjukskrivnings- och rehabiliteringsärenden
• Följa upp nyckeltal
• Ansvara och säkerställa skadehanteringsprocessen
• Medverka vid genomförande av resultatuppföljning inom driftområdet
• Medverka vid lokala förhandlingar och samverka med fackliga organisationer.

Vad kan vi erbjuda dig?

För många tusen skåningars vardag är Pågatågen en självklar del. Sedan 2007 har Arriva på uppdrag av Skånetrafiken framgångsrikt drivit Pågatågstrafiken och har fått förlängt förtroendet att driva verksamheten. Pågatågen trafikerar 70 stationer i Skåne och ytterligare ett tiotal till i Blekinge, Småland och Halland. Vi har i dagsläget ca 600 medarbetare fördelade på våra stationeringsorter i Malmö, Helsingborg, Hässleholm, Ystad och Trelleborg. På Arriva jobbar vi enligt våra värderingar One Arriva, Doing the right thing, Great customer experience och Thinking beyond. Som chef hos oss får du möjlighet att ta del av ett ledarskapsprogram och därigenom vidareutveckla ditt sätt att leda dina medarbetare. Du blir en del av enhetschefsgruppen och vi erbjuder dig en spännande arbetsplats i utveckling tillsammans med många kunniga kollegor. Vi uppmuntrar initiativ i vardagen där du bidrar med dina kunskaper och erfarenheter.

Vem är du?
Vi söker dig som är en erfaren chef som har en vana att ansvara för och leda medarbetare. Som chef har du ett individanpassat, lyhört och coachande ledarskap. Då vi arbetar i många olika typer av system söker vi dig med en god systemvana. Vi tror att du har jobbat några år och skaffat dig erfarenhet av personalarbete, du är lösningsfokuserad och positiv. Här har vi många bollar i luften, samtidigt måste vi kunna fokusera om snabbt. Det är viktigt att förstå komplexiteten i tågverksamhet. I denna roll är det bra om du har kännedom om tåg och kollektivtrafik, men det är inte ett krav.

Du har kunskap inom arbetsmiljö och har arbetat med rehabiliteringsärenden. Du är en strukturerad administratör som gillar människor och har empatisk förmåga. Vidare är du lyssnande och modig och hanterar motgångar såväl som medgångar utan att ge upp. Samarbete med dina kollegor på andra depåer gillar du, men du är också självgående.

Ansökningsprocess
Vår urvalsprocess sker löpande och vi ser gärna att din ansökan är oss tillhanda så snart som möjligt dock senast den 2020-11-22. Visa mindre