Lediga jobb goFRST AB i Malmö

goFRST AB is a Malmö-based tech company with a sharp focus on innovation and deep expertise in artificial intelligence. Through our brand frst AI, we deliver custom-built solutions that fuse cutting-edge technology with domain knowledge to create real value. We're passionate about pushing boundaries and shaping the future — and we’re now looking for someone like you to join us on that journey.


About the Role
Om jobbet
goFRST AB är en framstående aktör inom teknisk konsultation och produktutveckling. Vi arbetar med spännande projekt och erbjuder våra kunder innovativa lösningar inom IT och teknik och AI.
Arbetsbeskrivning:
Som Teknisk Konsult inom Produktutveckling kommer du att spela en avgörande roll i att driva och stödja våra kunders tekniska projekt. Vi söker passionerade och kompetenta individer med olika bakgrunder inom IT, inklusive men inte begränsat till scrum master, testledare, tekniska testare och utvecklare med nischad kompetens. Din uppgift kommer vara att arbeta i team och leverera tekniska lösningar av hög kvalitet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
För Business Analyst - Att samarbeta med kunder för att definiera tekniska krav och mål.
För Projektledare - Att Planera och genomföra tekniska projekt inom produktutveckling.
För Scrum Master - Delta i agila processer facilitera och driva på agila processer i projekten
För Testare och Testledare - Att utföra planering och exekvering av tekniska tester och kvalitetssäkring av produkter.
För utvecklare - Utveckla och implementera specialiserade tekniska lösningar enligt behov. med bakgrund inom olika teknologi stacker. såsom, java, C++, Scala, Akka, C#



Kvalifikationer:
En kandidatexamen inom IT eller relaterat område.
Erfarenhet av teknisk projektledning och/eller produktutveckling.
Kunskap om agila metoder, inklusive Scrum.
Färdigheter inom testning och kvalitetssäkring är en fördel.
Nischad kompetens inom relevanta tekniska områden (ange specifika områden om tillämpligt).
Stark kommunikationsförmåga och samarbetsförmåga.



Vi erbjuder:
En dynamisk och innovativ arbetsmiljö.
Möjligheten att arbeta med spännande projekt och utmanande tekniska utmaningar.
Kontinuerlig utbildning och utvecklingsmöjligheter.
Attraktiv lön och förmåner.
Kollektivavtal



Om du är en tekniskt kunnig person som älskar att lösa komplexa problem och vill vara en del av vårt dedikerade team, skicka din ansökan inklusive CV och en kortfattad presentation av din tekniska bakgrund
Vi ser fram emot att välkomna dig till goFRST AB och tillsammans skapa framgångsrika tekniska och kvalitativa lösningar för våra kunder.


OBS: Är du idag verksam som konsult eller är intresserad av att bli det tveka inte att skicka in ditt CV. Visa mindre

Om rollen:
Vi söker både 1st line-support team medlemmar med 2.4 års erfarenhet av 1st line support och kan Norska eller Danska flytande. Supporten är öppen dagtid, måndag–fredag.
OBS: Det är viktigt med erfarenhet av liknande arbetsuppgifter i minst 3 år samt att behärska Norsk eller Danska flytande
Arbetsuppgifter (gäller båda rollerna):
Ge IT-support via telefon, e-post, chatt och ärendeportal.
Hantera incidenter och serviceförfrågningar gällande hårdvara, mjukvara, Microsoft 365, utskrifter och nätverksåtkomst.
Utföra användaradministration (kontoskapande, lösenordsåterställning, grupphantering, upplåsning) i Active Directory och Microsoft 365.
Registrera och hantera ärenden enligt SLA i ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow).
Lösa problem vid första kontakt eller eskalera till 2nd/3rd line vid behov.
Följa etablerade rutiner och kunskapsdatabaser samt bidra med förbättringsförslag.
Bibehålla hög kundnöjdhet genom professionell kommunikation och tydliga statusuppdateringar.



Kravprofil – Service Desk support 1st line:
3–5 års erfarenhet av IT-support i en servicedeskmiljö.
Mycket goda kunskaper i engelska samt danska eller norska.
Erfarenhet av ITIL-baserat arbete och ärendehanteringssystem.
God praktisk erfarenhet av Active Directory och Microsoft 365.
Kunskap om fjärrstyrningsverktyg för felsökning. Visa mindre