Lediga jobb MADLADY AB i Malmö

Klockan är 08:12. Tre kunder undrar var deras paket är, en vill byta storlek, någon skriver “älskar byxorna men…” och lagret ropar om en retur som behöver kollas. Du håller lugnet, öppnar inkorgen och börjar lösa saker, en efter en, systematiskt. Känner du igen dig? Då kan du vara den vi söker.
Vi letar efter en vikarierande kundtjänstmedarbetare som vill vara en del av MADLADY och bidra till en utomordentlig kundupplevelse. Hos oss är kundtjänst en central del av varumärket och hur vi upplevs varje dag.
Vad du gör hos oss?
Du arbetar främst skriftligt och är ofta första kontakten våra kunder möter. Rollen handlar om att kombinera struktur med rätt ton och tempo.
• Besvara kundärenden via mejl och sociala kanaler
• Hjälpa kunder med frågor kring order, leveranser, returer och produkter
• Samarbeta nära lager och e-commerce för att lösa ärenden effektivt
• Bidra till att utveckla arbetssätt och skapa en smidig kundresa


Vi vill att du:
• Är snabb i både tanke och formulering
• Har ett öga för detaljer och gillar när saker blir rätt från början
• Drivs av att hitta lösningar
• Har ett naturligt sinne för struktur och ordning
• Skriver flytande svenska och engelska obehindrat
• Trivs i ett högt tempo där man hjälper varandra och tar ansvar
Erfarenhet av kundtjänst eller e-handel är högst meriterande.
Arbetstiderna varierar och både kvällar och helger kan förekomma utifrån verksamhetens behov.
Start: april/maj
Ansökan skickas till [email protected] tillsammans med:
CV
personligt brev
Svar på frågan: En kund kontaktar dig och är upprörd eftersom paketet inte kommit fram i tid och säger att det är ert fel. Hur skulle du hantera situationen?



Ansökningar som ej är kompletta kommer ej granskas. Visa mindre

På MADLADY växer vi snabbt, och vi söker nu en Lager- och Logistikansvarig som är redo att ta vårt lager från bra till fantastiskt. Är du den som alltid ser potentialen till effektivisering, kan göra siffror till guld och har koll på detaljerna utan att missa helheten? Då har vi en plats för dig!


Som Lager- och Logistikansvarig är du kaptenen på skeppet – du håller ordning på lagret, driver logistiken med kirurgisk precision och inspirerar teamet att leverera på topp varje dag. Hos oss är det inte bara ett jobb; det är en möjlighet att sätta din prägel och driva förändring. Vi behöver någon som kan se varenda liten förbättringsmöjlighet och som har passionen för att förverkliga dem, samtidigt som lagret flyter på utan missöden.


I rollen kommer du att ha ett brett ansvarsområde som spänner över både operativa och strategiska uppgifter. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
• Att leda den dagliga driften av lagret, inklusive plock, pack och leveranser, och se till att allt fungerar smidigt – även under högsäsong.
• Ansvara för kommunikation med speditörer och transportfirmor, med fokus på att optimera logistikflöden och minska kostnader.
• Arbeta med digitalisering av lagerprocesser för att effektivisera arbetet och hålla lagret modernt och skalbart.
• Utveckla synergier mellan lagret och andra avdelningar, för att säkerställa att hela verksamheten samarbetar smidigt och målinriktat.
• KPI-hantering: Följa upp, analysera och förbättra nyckeltal och processer för att öka effektiviteten och minska kostnader.
• Säkerställa en trygg arbetsmiljö genom att ansvara för säkerhet och utbildning av personal.
• Coacha och leda ett team på 5–7 personer, med ansvar för schemaläggning, rekrytering och kontinuerlig kompetensutveckling.
• Ständigt leta efter kostnadsbesparingar och förbättringsmöjligheter genom att analysera data och implementera smarta lösningar.


Låter det som din grej? Här är vad vi tror om dig:
• Du har gjort din lager-hemläxa: Minst 3–5 års erfarenhet av lager och logistik, gärna i ett tillväxtbolag där det händer mycket och arbetsdagen aldrig är den andra lik.
• Noggrann och kvalitetsmedveten – du tolererar inget annat än det bästa, och du vet hur man håller högsta standard genom att alltid leda med exempel.
• Hands-on och prestigelös: När det behövs är du först med att kavla upp ärmarna och visa vägen, oavsett om det handlar om att finjustera detaljer eller att ta tag i något rent praktiskt.
• Teknik är ditt andra språk: WMS-system, analysverktyg, automationslösningar – du kan dem, du använder dem, och du gör dem till dina bästa vänner för att optimera flödet.
• Du har ett öga för siffror – och de gillar dig tillbaka: Din inre sifferhacker letar alltid efter möjligheter till kostnadsbesparingar och effektiviseringar. Excel är ditt andra hem.
• Teamledare med stort T: Du vet hur man får med sig andra, engagerar teamet och skapar en arbetsmiljö där alla känner sig delaktiga och motiverade. Ditt ledarskap bygger på förtroende, tydlighet och en rejäl dos positiv energi.
• Lär ut och bygger upp teamets kapacitet: Du ser till att ditt team är kapabelt och mångsidigt genom att ständigt dela med dig av kunskap och ge dem rätt förutsättningar. Ditt mål är att skapa ett självgående team som kan täcka upp för varandra när det behövs.
• Du jobbar på ett smart sätt, med hög arbetsmoral och glimten i ögat – du går den extra milen när det behövs och ser lösningar där andra ser hinder.


Vad MADLADY erbjuder dig:
Vi är ett företag på språng – växande, spännande och alltid redo att utmana oss själva. Hos oss får du chansen att inte bara leda lager och logistik utan också påverka, förbättra och utveckla. Vårt team är tight, våra ambitioner är höga. Här har du en plats där idéer välkomnas, där vi testar nytt och där vi når framgång tillsammans. Vill du göra skillnad? Då kan MADLADY vara rätt plats för dig.


Redo att kavla upp ärmarna och sätta igång?
Om du känner att det här är du – och du ser förbättringar redan innan du ens skickat ansökan – då vill vi höra från dig! Tänk på att vi söker någon med erfarenhet. Om du inte har arbetat med lager och logistik tidigare är detta tyvärr inte rätt tillfälle (då vi har begränsade resurser kommer vi ej kunna svara kandidater som saknar kvalifikationer). Visa mindre

OBS! Detta är inte ett extrajobb. Inte ett “så länge”-jobb. Inte ett “jag söker nåt annat sen”-jobb.
Det här är ett jobb för dig som älskar lager. Som ser en pall som mer än en träbit. Som får puls av att organisera en hylla. Som får en kick av att packa ett packuppdrag på exakt 13 minuter utan att tumma en millimeter på kvalitet.
Vi söker dig som inte har ett pluggschema i bakfickan, som inte planerar att resa runt i Asien i höst, och som inte behöver googla vad ett artikelnummer är. Detta är inte en mellanlandning – detta är destinationen.
Vi tror att du är:
• Den som får rysningar av oordning.
• Den som ser ett lager som ett gigantiskt Tetris , du är alltid två steg före.
• Den som städar sin station på eget initiativ.
• Den som aldrig kör på “sjätte växeln” – för du har redan byggt en sjunde.
• Den som vet att effektivitet utan noggrannhet är som en truck utan batteri.
• Teknik? Det där med system, scanning, etiketter och Google Sheets? Det sitter i ryggmärgen.
• Och på sikt: du har ambitionen att bli lagerchefens högra hand. Den som håller koll när ingen annan gör det.
Extra meriterande:
• Truckkort. Har du det – strålande. Har du det inte – då är du den som ändå lyckas organisera pallen bättre än någon annan.
• Tidigare erfarenhet från lager där du tog ansvar på riktigt.
Vad vi erbjuder:
• Ett lager i konstant rörelse – du kommer aldrig att ha tråkigt.
• En arbetsmiljö där standard är skyhög, och kraven likaså.
• Möjlighet att växa internt – vi letar efter någon som vill vara med länge och göra skillnad.
Krav för ansökan:
1. Du ser detta som en långsiktig möjlighet.
2. Du har inte sökt detta som en mellanlandning.
3. Du skickar med en personlig presentation där du berättar varför du är kompatibel med detta jobb.
Ansökningar som saknar denna presentation kommer inte att ses över.
Vi ser fram emot att hitta vår nästa lagermästare med ordning i blodet.
/Teamet på MADLADY Visa mindre

OM ROLLEN:
Vi behöver dig för att få flödet av verksamheten att fungera. Du kommer att hantera inkomna beställningar som ska plockas, packas och skickas. Du ska även hantera inkomna returer samt inleveranser från leverantörer. Vi vill även att du ska vara engagerad och hela tiden vara på alerten om hur vi kan förbättra våra flöden och kundupplevelsen.
DU KOMMER ATT:
Plocka och packa ordrar.
Ta emot och packa upp leveranser från leverantörer.
Hantera returer och byten.
Hålla ordning på lagret
Förbättra kundupplevelsen och strukturen på lagret.



DEN VI SÖKER:
Den viktigaste egenskapen du ska ha är att vara noggrann.
Du ska vara pigg och kunna arbeta i rask takt utan att kompromissa kvalitén.
Ha datorvana, MAC.
Är stresstålig.
Ha god analytisk förmåga och vara driven av resultat.
Du ska vara en tänkare.
Tidigare erfarenhet inom lager och packning är meriterande men inget krav. Attityd och hunger går före erfarenhet!



OM BOLAGET:
MADLADY.se är mer än bara en e-handelsplats, vi säljer inte produkter, vi skapar en kultur. MADLADY grundades 2012 med motivationen att skapa en destination för den (mode)medvetna och självständiga kvinnan. På senare tid har verksamheten haft en otrolig transformation och därför är vi på jakt efter nya talanger som vill göra resan tillsammans med oss. Vi sätter stort värde på ambition och attityd, hos oss finns det inga begränsningar: ”sky is the limit… but at MADLADY we don’t have any limits”.
Omfattning: Heltid
Ersättning: Baseras efter kvalifikationer
Placering: Malmö
Sista dag att ansöka: Löpande ansökningar
Så ansöker du: Maila till [email protected] med ditt CV och personligt brev och besvara frågan "Vad betyder nogrannhet för dig och på vilket sätt är du noggrann?". Kandidater som ej besvarar frågan kommer ej bli kontaktade vidare. Visa mindre

OM ROLLEN:
Vi behöver dig för att få flödet av verksamheten att fungera. Du kommer att hantera inkomna returer som behöver vikas om, packas om och administreras.
DEN VI SÖKER:
Är pigg och arbetar i rask takt utan att kompromissa kvalitén.
Har datorvana, MAC.
Är stresstålig.
Har god analytisk förmåga och är driven av resultat.
Ha tidigare erfarenhet inom lager och packning är meriterande men inget krav. Attityd och hunger går före erfarenhet!

OM BOLAGET:
MADLADY.se är mer än bara en e-handelsplats, vi säljer inte produkter, vi skapar en kultur. Vår nisch är byxor i olika längder, oavsett längd ska man kunna hitta ett par byxor som passar.
Omfattning: Säsong
Tillgänglighet: Omedelbar
Placering: Malmö
Sista dag att ansöka: Löpande ansökningar
Så ansöker du: Maila till [email protected] med ditt CV och personligt brev. Visa mindre

Om MADLADY.se:
MADLADY.se är en framstående e-handelsplattform specialiserad på försäljning av byxor i olika längder. Vi strävar efter att erbjuda våra kunder ett brett sortiment av trendiga och passande byxor, vilket gör oss till en ledande aktör inom branschen. Vi är övertygade om att en kundtjänst av hög kvalitet är avgörande för att skapa en positiv köpupplevelse och bygga långsiktiga relationer med våra kunder.
Arbetsbeskrivning: Kundtjänstmedarbetare (Vikariat 12-18 månader)
Syfte:
Som kundtjänstmedarbetare hos MADLADY.se kommer du att spela en central roll i att tillhandahålla enastående kundservice och säkerställa att varje kundinteraktion är positiv och professionell under den angivna vikariatperioden.
Ansvarsområden:
Kundsupport:
Besvara frågor och ge support till kunder via e-post, chatt och telefon.
Hjälpa kunder att välja rätt byxlängd och ge produktrekommendationer baserat på deras behov och preferenser.

Orderhantering:
Hantera orderrelaterade förfrågningar, inklusive orderstatus, returer och byten.
Säkerställa att varje kundorder behandlas effektivt och att leveransinformation kommuniceras tydligt.

Produktkännedom:
Bli en expert på MADLADY.ses byxsortiment och relaterade produkter.
Hålla dig uppdaterad om nya produkter och kollektioner för att kunna ge korrekt information till kunder.

Kommunikation:
Kommunicera tydligt och professionellt med kunder och interna teammedlemmar.
Rapportera och dokumentera kundfeedback och eventuella problem för förbättringar.

Problemhantering:
Lösa kundproblem och konflikter på ett effektivt och positivt sätt.
Kommunicera vidare ärenden till relevanta avdelningar när det behövs.



Kvalifikationer:
Erfarenhet av kundtjänst inom e-handel är ett krav (2-4 år).
Stark kommunikationsförmåga både i skrift och tal på svenska och engelska.
Positiv attityd och förmåga att hantera stressiga situationer.
Grundläggande kunskap om mode och kläder, särskilt byxor, är en fördel.



Anställningsvillkor:
Vikariat på 12-18 månader.
Heltidsanställning.
Arbetsplats: MADLADY.se huvudkontor (Malmö).
Tjänsten kan innebära viss helgarbete och övertid vid behov.



Om du är passionerad för kundservice, älskar att hjälpa människor och har ett öga för mode, är du välkommen att ansöka om att bli en del av MADLADY.se-teamet under detta spännande vikariat. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt engagerade och dynamiska arbetsmiljö! Visa mindre

ABOUT THE ROLE:
We need you to make the flow of the business work. You will handle incoming orders to be picked, packed and shipped. You must also handle incoming returns and deliveries from suppliers. We also want you to be engaged and constantly be on the alert about how we can improve our flows and the customer experience. You will manage schedules and colleagues.
YOU WILL:
Pick and pack orders.
Receive and unpack deliveries from suppliers.
Manage returns and exchanges.
Keep the warehouse in order
Improve the customer experience and structure of the warehouse.

WHO WE ARE LOOKING FOR:
You must be energetic and able to work at a fast pace without compromising quality.
Have excellent computer skills.
Be stress resistant.
Have good analytical skills and be driven by results.
You must be a thinker.
Have leadership skills.

Previous experience in warehouse and packaging is advantageous but not required. Attitude and hunger come before experience!
ABOUT THE COMPANY:
MADLADY.se is more than just an e-commerce site, we don't sell products, we create a culture. MADLADY.se was founded in 2012 with the motivation to create a destination for the (fashion) conscious and independent woman. Recently, the business has undergone an incredible transformation and therefore we are looking for new talents who want to make the journey with us. We place great value on ambition and attitude, with us there are no limits: "sky is the limit... but at MADLADY we don't have any limits".
Scope: Full-time, Part-time, SeasonalCompensation: Based on qualifications
Location: Malmö
Last day to apply: Ongoing applications
How to apply: Mail to [email protected] with your CV and cover letter. Visa mindre

Vi söker för tillfället 1-2 säsongsarbetare för lagerarbete och hantering av returer av kläder. Du ska vara:
tekniskt kompetent och van vid MAC-datorer
snabb och effektiv
noggrann
hantera kläder samt vika dessa snygg och prydligt
vara tillgänglig med omgående start



Arbetet är tillgängligt from nu framtill ca 31:a mars. Visa mindre

OM ROLLEN:
Rollen är tvådelad: kundtjänst + returhantering. Dina arbetsuppgifter handlar i huvudsak om att besvara kundens frågor, ge information om produkter, sköta reklamationer och ge teknisk support. Det brukar också ingå administration i form av ärendehantering och återkoppling till kollegor och kunder. Du ska även hantera inkomna returer samt reklamationer. Vi vill även att du ska vara engagerad och hela tiden vara på alerten om hur vi kan förbättra våra flöden och kundupplevelsen.
DU KOMMER ATT:
Besvara kunders mail.
Hantera returer och reklamationer.
Förbättra kundupplevelsen och strukturen på kundtjänst.



DEN VI SÖKER:
Är pigg och kan arbeta i rask takt utan att kompromissa kvalitén
Har service-känsla ut i fingerspetsarna
Har datorvana, MAC.
Är stresstålig
Ha god analytisk förmåga och vara driven av resultat.
Tidigare erfarenhet inom lager och packning är meriterande men inget krav. Attityd och hunger går före erfarenhet!



OM BOLAGET:
MADLADY är en innovativ byxtillverkare som erbjuder ett brett utbud av byxor i olika längder för kvinnor.
Omfattning: Heltid
Ersättning: Baseras efter kvalifikationer
Placering: Malmö
Sista dag att ansöka: 14/4
Så ansöker du: Maila till [email protected] med ditt CV och personligt brev. Visa mindre

Vi söker för tillfället 1-2 säsongsarbetare för hantering av returer av kläder. Du ska vara:
tekniskt kompetent och van vid MAC-datorer
snabb och effektiv
hantera kläder samt vika dessa snygg och prydligt
vara tillgänglig med omgående start



Arbetet är tillgängligt from nu framtill ca 31:a jan. Visa mindre

OM ROLLEN:
Vi behöver dig för att få flödet av verksamheten att fungera. Du kommer att hantera inkomna beställningar som ska plockas, packas och skickas. Du ska även hantera inkomna returer samt inleveranser från leverantörer. Vi vill även att du ska vara engagerad och hela tiden vara på alerten om hur vi kan förbättra våra flöden och kundupplevelsen.
DU KOMMER ATT:
Plocka och packa ordrar.
Ta emot och packa upp leveranser från leverantörer.
Hantera returer och byten.
Hålla ordning på lagret
Förbättra kundupplevelsen och strukturen på lagret.

DEN VI SÖKER:
Du ska vara pigg och kunna arbeta i rask takt utan att kompromissa kvalitén.
Ha bra datorvana.
Är stresstålig.
Ha god analytisk förmåga och vara driven av resultat.
Du ska vara en tänkare.
Tidigare erfarenhet inom lager och packning är meriterande men inget krav. Attityd och hunger går före erfarenhet!



OM BOLAGET:
MADLADY är mer än bara en e-handelsplats, vi säljer inte produkter, vi skapar en kultur. MADLADY grundades 2012 med motivationen att skapa en destination för den (mode)medvetna och självständiga kvinnan. På senare tid har verksamheten haft en otrolig transformation och därför är vi på jakt efter nya talanger som vill göra resan tillsammans med oss. Vi sätter stort värde på ambition och attityd, hos oss finns det inga begränsningar: ”sky is the limit… but at MADLADY we don’t have any limits”. Visa mindre