Lediga jobb Point Services Sweden AB i Malmö

Du kommer att spela en viktig roll i att säkerställa högsta kvalitet på IT-support till användare på plats och därmed bidra till en utmärkt användarupplevelse.


Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att vara
Installera, konfigurera och underhålla IT-utrustning
Installera om stationära datorer och laptops med färdig USB-image
Diagnostisera och lösa diverse problem hos användare eller via fjärr-verktyg
Hantera support-tickets och följa SLA
Dokumentera och rapportera tekniska problem och lösningar till interna och externa team
För att vara framgångsrik i denna roll behöver du ha kunskaper inom
Active Directory - Grundkunskaper
SSCM - Grundkunskaper
Office 365 - Grundkunskaper
Ticketsystem - ServiceNow - Grundkunskaper
Nätverk - Grundkunskaper
Användarsupport - Felsöka mjukvara, hårdvara
Rapportering/Dokumentering


En stark förmåga att diagnostisera och lösa tekniska problem hos användare eller via fjärr-verktyg

Som person söker vi dig som är självgående, noggrann och har en god kommunikationsförmåga på både svenska och engelska. Du bör ha förmågan att arbeta effektivt både självständigt och i team, vara flexibel och redo att ta på dig utmaningar i en snabbväxande organisation. Det är också viktigt att du har förmågan att sköta frihet under ansvar och vara mycket professionell i ditt arbete. Den sociala biten är också viktig. Visa mindre

Point Services levererar tjänster direkt till små och medelstora bolag i runt om Norden och underlevererar mot några av de största bolagen globalt. Vi på Point Services är specialister på att leverera konsulttjänster och infrastruktur - och söker nu en Dispatcher/Planerare
Hej.
Är du snart klar med plugget och letar arbete? Se nedan!
Vi söker just nu en dispatcher/Koordinator/Planerare till vårt kontor i Malmö. Tanken är att du initialt börjar som dispatcher, dvs bokar/planerar in våra IT-tekniker till deras uppdrag, och detta gör du i vårt ticketbaserade ärendehanteringssytem.
Efter ca 1 år, om allt fungerar bra, så finns det möjlighet att gå över till rollen som Service Delivery Manager. Du behöver inte vara teknisk kunnig och ingen erfarenhet krävs då vi lär upp dig på plats.,
Tanken är att anställa en person som vill utvecklas och stanna hos oss ett bra tag. Vi ser gärna att du är social, lätt för att kommunicera med kunder över telefon samt chat. Bra om du kan hantera flera bollar i luften.
För en jämnare könsfördelning så ser vi gärna kvinnliga ansökningar också. Givetvis får killar också ansöka. Tjänsten är 100% (Måndag till Fredag 08-17) och börjar med en provanställning på 6 månader.
Låter det intressant, så maila mig på [email protected] och skriv lite om dig själv och bifoga CV.
Vänligen
Paolino Modica
Service Delivery Manager
Pointservices Sweden AB Visa mindre